一个学生在电脑前的图像

  

Helpdesk Assistance 

帮助台团队-弗雷德·海顿, Dawn Gorris, 马修·霍尔茨提供计算机硬件, 为开放大学医学院学生提供软件和视听支持, 教职员工. 该团队位于O 'Dowd Hall 216套房的医学生服务中心. 帮助台支持请求通过medhelp票务系统提交. 如果需要立即提供支持，可以打电话给帮助台. 

用于视听支持请求, 请在活动前至少一周提交门票，以确保有报道.

Resources

Request Support

要请求IT支持，请使用以下三个选项之一. 用于视听支持请求, 请在活动前至少一周提交门票，以确保有报道.

Web: medhelp.mattraineyweddings.com (作出适用的选择)

Email: medhelp@mattraineyweddings.com 

电话:(248)370-3695(立即请求支持)

Student Printing

在奥多德大厅的学生休息室和医学院图书馆都可以使用OUWB学生打印.

连接到十大菠菜台子Wi-Fi网络(Mac)

(Must be on campus)

  1. 单击菜单栏上的无线图标 
  2. Select ‘Grizznet-Secure’
  3. 输入您的电子邮件地址(e.g. user@mattraineyweddings.com )
  4. 输入您的ADMNET密码(可能与NetID密码相同)
  5. Click Join 
  6. 在“验证证书”窗口，单击“继续”接受* mattraineyweddings.com certificate 

    (注意:如果出现“您正在更改您的证书信任设置”的消息, 输入你的Mac登录用户名和密码.)

连接十大菠菜台子Wi-Fi网络(Windows)

(Must be on campus)

  1. 点击系统托盘中的无线图标(屏幕右下角) 
  2. Select Grizznet-Secure 
  3. Click Connect 

  4. 输入您的电子邮件地址(e.g. user@mattraineyweddings.com ) 

  5. 输入您的ADMNET密码(可能与NetID密码相同)
  6. Click OK 

    (注意:如果弹出“Windows安全警告”对话框，请单击“连接”.)

连接十大菠菜台子Wi-Fi网络(iOS/Android)

有关IOS和Android连接Grizznet Secure，请访问此网页:  http://kb.mattraineyweddings.com/uts/Connecting_to_Grizznet_Secure

Reset NetID Password

打开浏览器访问 netid.mattraineyweddings.com

防止电脑病毒贴士

Open a browser and visit mattraineyweddings.com/helpdesk/virus

Meet the Helpdesk Team

如果需要立即联系团队，请拨打电话(248)370-3695. 

Dawn Gorris
Helpdesk Technician

道恩·戈里斯是十大菠菜台子威廉·博蒙特医学院的技术支持人员. Dawn在K-12教育环境中提供了十年的技术支持后来到了OU. 她的经验包括计算机硬件和外围设备的支持, 网页设计和维护及应用支持和培训. 在此之前，Dawn曾担任电子数据系统的数据处理经理和技术支持联络员，以及福特汽车公司的数据处理职员.

Fred Haydon
Helpdesk Technician

fred-haydon弗雷德·海顿是帮助台技术人员 十大菠菜台子威廉博蒙特医学院. A Michigan native, Fred是东密歇根大学(Eastern Michigan University)的毕业生，在那里他获得了通信技术学士学位. 弗雷德来到开放大学有15年的数据专家经验, 帮助台技术人员和Macintosh工作站管理器.

Matthew Holtz
Helpdesk Technician

An image of Matthew Holtz马修·霍尔茨是十大菠菜台子威廉·博蒙特医学院的技术支持人员.  A Michigan Native, 马修毕业于密歇根大学迪尔伯恩分校(University of Michigan - Dearborn)，获得经济学文学学士学位，并获得经济学硕士学位.B.阿什福德大学毕业. 马修从私营部门IT界来到公开大学, 在那里，他管理IT支持团队，并负责为客户提供所有方面的技术支持, 包括日常的帮助台功能, server administration, hardware implementation, and software training.

David Zhu, M. Eng.
Database Administrator

David ZhuDavid Zhu是十大菠菜台子威廉博蒙特医学院的数据库管理员. David获得Wayne State University计算机工程专业的工程硕士学位. 他有数据库管理、系统设计方面的经验 & analysis, instructional support, application support, 报告服务开发和服务器管理, etc. 他在OUWB医十大菠菜台子的主要角色包括设计, development, implementation, 数据库系统的管理和支持, 数据库仓库和管理报告服务. 在2010年11月加入医学院之前, David自2001年5月起受聘于OU工商管理学院，担任信息技术分析师.